Кешбек

25.01.2022 10:18
6996
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Впервые пользуюсь дебетовой картой по акции "Можно все" , решила ее выпустить, так как возвращали кешбек по акции ( ещё думала в эту контору пригласить друга ). Но как оказывается, банку все равно на клиента. В течении месяца переносят мой вопрос о зачислении кешбек. Банк не выполняет свои обязанности, чтобы вернуть кешбек в размере 700 р. Для кого копейки, для кого конкретные деньги. Выполняли всегда свои обязанности. Росбанк не может в течении 2-2,5 месяцев вернуть кешбек, 1 месяц они мусолят мое обращение, игнорируя его специально, а ведь я не одна такая ,пострадала и не вернули по акции деньги.  Считаю правильным написать отзыв, может уже в конце-концов решится хоть здесь дело
Росбанк
Росбанк
2022-01-26T17:55:17+03:00
Уважаемая user-75087001095! Позвольте принести извинения за длительное рассмотрение вашего обращения. Хотели бы сообщить, что на данный момент ваше обращение рассмотрено и кэшбэк зачислен на ваш счет. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-75087001095
2022-01-27T11:55:32+03:00
Здравствуйте, да все верно, решили мой вопрос по поводу моего обращения
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024