Как обычно у банков, чтобы получить причитающееся по акции приходится потрудиться

25.01.2022 10:27
6309
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Еще в ноябре оформил карту по акции "Приведи друга", предусматривающую выплаты кэшбек после начала обслуживания (упрощенно, естественно много "но и если тут"). Я конечно традиционно ознакомляюсь с этими подводными камнями, вроде все необходимые условия соблюдены. Однако, как зачастую бывает у банков, кэшбека естественно не наблюдается, ни у меня, ни у того, кто присылал  ссылку, по которой надо было оформить карту. Самое обидное, что после почти месяца переговоров с колл-центром (в праздники, затем 21.01, 25.01) получить хоть какие-то ответы, пусть хоть отрицательные, так и не удалось. Обещают дать ответ "в ближайшее время", даже в течение "нескольких минут" и всё! Возможно здесь ответят скорее! PS Надо признать, что кэшбек по другой акции, новым клиентам, выплатили без напоминаний, для наших прижимистых банков это уже победа!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-26T09:49:04+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку информацию для проведения проверки?
Drewchel
2022-01-26T18:10:52+03:00
Информация направлена! Обращу внимание, что меня уже идентифицировали, или как в ответе банка указано, аутенцифировали, уже три раза за этот месяц, не считая сегодняшний день, сегодня ещё два раза (был звонок из офиса). А воз и ныне там!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-02-02T12:10:34+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Рады сообщить, что выплата была произведена от 02.02.2022г. Просьба, подтвердить данную информацию в комментариях. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания. Можем Вас заверить, что со стороны руководства будут приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
Drewchel
2022-02-03T13:29:21+03:00
подтверждаю, выплаты и мне и направившему ссылку произведены
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка