Просто слабый банк

25.01.2022 15:48
6950
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В ПСБ начал обслуживаться не по своей воле в конце 2020 года. Работодатель попросил перейти по зарплатному проекту к ним из Сбера, который меня устраивал по всем параметрам. Т.к. в нарушении законодательства персональные данные без моего согласия в ПСБ уже были переданы и зарплатная карта выпущена, решил дать им шанс. Зарплатные менеджеры уверяли что ни чем не хуже Сбера, даже лучше немного. Снятие денег с карты хоть и затруднено в некоторых банкоматах сторонних банков, из-за ограничения сумм, но всё таки возможно. Но когда дело дошло до кассы офиса, то выяснилось что ПСБ по Чувашской Республике не в состоянии даже выполнять минимальных своих функций в отношении наличности России. Если в Сбере я получал без проблем памятные монеты ЦБ РФ из кассы, которые выпускаются ежегодно, то в ПСБ это оказалось невозможно по следующим причинам: - памятные монеты поступают в офис и учитываются как обычная сумма денег, поэтому в кассе подобные монеты с тиражем в 1млн. штук не встретите. Самый проворный сотрудник просто положит в кассу сумму купюрами, а монеты продаст в ближайший нумизматический магазин. Их цель не нарушить целостность пакета монет, чтобы поторговаться. - если вы напишете обращение, то ответ будет что в кассе памятных монет нет, либо что были но закончились, всё раздали. Т.к. монеты учитываются простой суммой, в кассу их и не понесут, а продадут. В кассе их никогда не будет. В ответе на обращение они не врут, в кассе действительно нет. - обманывают, говоря что ПСБ с памятными монетами не работает. Показывал им список организаций кому передает подобные монеты ЦБ РФ. Промсвязьбанк в списке есть. Тем более зашел в территориальное отделение ЦБ РФ по Чувашии. Там ответили что все банки получают согласно списку на сайте ЦБ. - и апогеем недееспособности банка явилось то, что клиент уже сам говорит о том что в соседних банках памятные монеты раздают в кассах, в Чувашию они поступили, пусть получать и выдадут. Но ПСБ таких базовых функций выполнить не может. - в колл-центре просто сказали, ПСБ по Чувашии не может работать с такой наличностью, идите в другой банк. - в чате просто перестали отвечать на сообщения. ПСБ - Просто Слабый Банк, который должен выполнять свои задачи - кредитовать промышленные предприятия. Если не тянет зарплатных клиентов, то зачем заманивает к себе без их согласия на использование персональных данных, дискредитируя кредитуемые организации и предприятия. Много зарплатных клиентов не довольны были такой грязной политикой банка по переманиванию клиентов. Я недоволен стал только спустя год, когда более подробно разобрался с памятными монетами, т.к. в офисе заявляют что нет и небыло, а в Нац.Банке что все получают по списку. В народе так же устойчивое мнение о том, что сотрудники продают в магазин. Для клиентов их нет и не будет. В одном только не соврал банк - это в рекламе. Нужно быть очень сильным человеком и иметь высокую стрессоустойчивость чтобы быть клиентом ПСБ - Просто Слабого Банка. Т.к. с этим банком я взаимодействовал только в Чувашии, в других регионах ситуация может быть совершенно иная. Надеюсь коллеги ПСБ из мегаполисов помогут Чувашскому отделению и консультациями и памятными монетами, чтобы хватило и клиентам и сотрудникам на продажу. Р.S. Естественно менять банк не буду пока, т.к. мне интересно стало ПСБ везде такой или только в Чувашии и в конечном итоге Я только выиграл получив опыт и приостановив сотрудничество по другим банковским продуктам, что сейчас меня уберегло от больших потерь в связи с обрушением фондового рынка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-26T20:00:28+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку информацию для проведения проверки?
ПСБ
ПСБ
2022-02-01T15:51:28+03:00
Уважаемый ram0ndeniro! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что мы не понуждаем клиентов к заключению договоров, все услуги оказываются нами исключительно с согласия клиента, основываясь на принципах свободы договора. Также сообщаем, что согласно законодательству, Ваши персональные данные обрабатываются в течение срока действия согласия на обработку персональных данных, но не менее сроков действия, заключенных договоров, а также после прекращения договорных отношений - сроков хранения документов, содержащих Ваши персональные данные, установленных требованиями действующего законодательства РФ. Относительно вопроса приобретения монет сообщаем, что некорректных действий со стороны сотрудников офиса не было установлено. По полученной нами информации указанный Вами офис с памятными монетами из драгоценных металлов действительно не работает. Что касается юбилейных монет Банка России, то на текущий момент они отсутствуют в кассе офиса, о чем Вы были корректно проинформированы сотрудниками офиса, при Ваших обращениях. Для получения информации об их наличии необходимо обращаться непосредственно в офис Банка. Относительно ситуации, описанной Вами в части обращения в контакт-центр и через мессенджер WatsApp, сообщаем, что по результатам проверки описанная ситуация не нашла своего подтверждения, со стороны сотрудников информация по существу имеющихся у Вас вопросов была предоставлена корректно и в полном объёме. Вместе с тем, сообщаем Вам, что для нас крайне важна обратная связь от Клиентов, поскольку мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса, информация, содержащаяся в Вашем обращении, нами учтена. Надеемся, что нам удалось внести ясность в сложившуюся ситуацию. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка