Не верьте Совкомбанку, обманет

В ноябре 2021г мне позвонили из Совкомбанка и предложили оформить беспроцентную рассрочку 400 000 р. на 12 месяцев, при условии, что в течение 20 дней я потрачу не менее 80% от суммы в магазинах партнеров и буду ежемесячно совершать не менее 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 рублей в последующие 12 месяцев. Я несколько дней подумала и согласилась на рассрочку в размере 200 000р., 18.11.2021г. мне на счет зачислили 200 000р. Как выяснилось, согласилась зря((  10.12.2021г. с меня списали, как я думала, первый платеж в размере 16 666,67 р., я написала обращение в банк, т.к. мне показалось странным, что 18.11.2021г. выдали рассрочку, а 10.12.2021г. уже списали первый платеж. Мне ответили, что дату оплаты перенести нельзя, и если деньги на счете есть, они автоматически будут списаны 10 числа, при этом срок оплаты обязательного платежа - до 25 числа каждого месяца.  Тоже странно как-то, если по графику срок погашения 25 числа, то хоть бы проценты начисляли за период с 10 по 25 число. Но дальше, хуже. Как позднее выяснилось, был списан не первый платеж, а ничем не обоснованная и никак со мной не согласованная КОМИССИЯ за выдачу рассрочки. Все условия по беспроцентному пользованию рассрочкой с моей стороны выполнены. В соответствии с условиями Совкомбанка не менее 160 000 р. я должна была потратить в магазинах партнеров за период с 18.11.2021г. по  07.12.2021г., фактически потратила почти 186.000р., сумма ежемесячных покупок существенно превышает 10 000 р., количество покупок всегда больше 5. 09.01.2022г через приложение я оставила обращение №108607049, сотрудник банка уточнил, что срок рассмотрения составляет до 10 дней. В итоге прошло уже 16 дней, ответа нет; ходила в отделение банка, тоже безрезультатно (правда, пару раз мне присылали промокод по 300р за длительное рассмотрение обращения.) Подводя итог: впустую потрачена уйма времени: сначала на изучение всех условий, пришлось спешить, чтобы успеть в 20-дневный срок потратить не менее 160 000р., да еще и тратить можно было только в магазинах партнеров (буду составлять исковое, изучу, что по этому поводу думают антимонопольщики), еще и кэшбек ограничен 5000 в месяц, если бы не воспользовалась предложением банка, получила бы в несколько раз больше. Много времени  и нервов ушло на практически ежедневную переписку с банком, на посещение отделения банка; пробовала звонить на горячую линию, но разговор с роботом не задался, пришлось зарегистрироваться на Банки.ру, отзыв вот пишу, тоже время трачу) еще для суда документы готовить, а если в досудебном порядке не договоримся, то и на судебных заседаниях придется присутствовать. В общем, бесплатный сыр...