Только положительные впечатления от банка и сотрудников

13 января 2022 г. я обратилась в Самарский филиал АО «Банк Дом. РФ»  по адрес : г. Самара, ул. Полевая, 50,   повопросу  подачи заявления  на  выплату возмещения. Банк  Дом.РФ является уполномоченным  по выплате компенсации обманутым дольщикам.  На прием попала к ведущему специалисту  Наталье З-ой. С первых минут онапроизвела на меня очень приятное впечатление. Я волновалась и  уже настроилась, что мне придется долго заполнять вручную  заявление и по каждому пункту консультироваться. Я даже распечатала с их сайта образец заявления.  Однако, Наталья, забрав все документы, быстро на компьютере  сама заполнила  заявление и мне осталось только подписать его. Затем она спокойно  и доходчиво рассказала мне, как в дальнейшем,  будет происходить вся процедура и  о нашем взаимодействии. 19 января 2022 г.мне  из банка пришла информация, что на мое имя оформлена  дебетовая карта, которую можно забрать.  После обеда я приехала в офис банка на прием. Как и в первый раз, с доброжелательной  улыбкой, ведущий специалист Наталья З-ва приняла меня и  оперативно оформила необходимые документы и через несколько минут  я карту получила, мы ее активировали, после чего я стала ожидать, когда деньги поступят на резервный счет.   После общения с Натальей, я уходила из банка  в приподнятом настроении и  с положительными эмоциями,  ведь очень приятно, когда тебя обслуживают доброжелательные и вежливые сотрудники.   За время общения с сотрудниками банка,  могу сказать, что уровень обслуживания оказалсягораздо выше, чем я ожидала, т.к.  в интернете  было много негативных отзывов. В итоге, моя история как обманутого дольщика,длительностью более 10 лет , благополучно завершилась в течение  двух недель с момента  обращения.Выражаю огромную благодарность З-ой Наталье В., ведущему специалисту банка АО «Банк ДОМ.РФ за ее  чуткое и доброжелательное  отношение.Желаю всему коллективу банка много благодарных клиентов. А мне очень повезло, что я попала на прием к такому замечательному сотруднику, как Наталья З-ва.