Росбанк

Введение в заблуждение относительно условий кредитования

25.01.2022 18:41
6832
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал кредит на неотложные нужды. Т.к. являюсь зарплатным клиентом этого банка, обратился именно туда. При оформлении кредита навязали услугу страхования жизни: менеджер не спросив, меня о желании или не желании оформить эту страховку включил ее в стоимость кредита. При подписании договора, я обратил внимание на это. Менеджер заверил меня, что в случае досрочного погашения кредита я смогу вернуть часть страховой суммы, пропорционально сроку использования кредита. Погасив кредит менее чем через месяц я пришел написать заявление о возврате страховой суммы. Выяснилось, что вернуть я могу незначительную часть, а отказаться от услуги страхования я мог только в течении 14 дней. Считаю данный инцидент обманом со стороны сотрудников банка
Росбанк
Росбанк
2022-01-28T16:32:54+03:00
Уважаемый user-71986533975, добрый день! Благодарим вас за обращение. Нам очень жаль, что взаимодействие с банком вызвало желание оставить этот отзыв. Действующие в банке программы кредитования предусматривают возможность кредитования как со страхованием, так и без страхования. Хотели бы пояснить, что все дополнительные продукты оформляются только с согласия клиента. Обращаем внимание, что своей подписью Вы подтвердили согласие с условиями договора. Также при заключении кредитного договора у вас есть возможность ознакомиться с пакетом документов, выданных вам для подписания. Таким образом, Вы имели возможность отказаться от предоставляемых услуг до заключения договора. Также согласно условиям договора страхования, отказаться от страхования возможно в течение 14 дней с момента оформления кредитного договора, при этом возвращается полная сумма страховой премии. По истечению свободного периода (c 15-го календарного дня со дня заключения договора страхования) возврату подлежит часть оплаченной страховой премии за не истекший срок страхования за вычетом расходов страховщика. Приносим вам извинения за возможные неудобства. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка