Халатное отношение к безопасности клиентов

Весной 2021 года я впервые стал клиентом Тинькофф банка, решил открыть в нем ИИС для удобства приобретения валюты и инвестирования в акции. Летом 2021 года у меня возникла необходимость приобретения валюты в связи с выездом за границу. При попытке войти в приложение Тинькофф Инвестиции банк меня не опознал и предложил повторно пройти регистрацию и открытие счета. После звонка специалиста и выяснения обстоятельств, сотрудники Тинькофф банка заверили меня, что восстановят доступ к счету, однако этого не случилось и я был вынужден конвертировать валюту через местный банк. На этом проблемы с использованием приложений Тинькофф банка не закончились, вернувшись в Россию я с удивлением обнаружил, что вместо своего аккаунта мне оказался доступен аккаунт другого клиента банка. Мне оказались доступны его счета и конечно доступна вся информация о состоянии счетов постороннего человека. Помимо этого возникла ошибка в СБП, из-за которой средства, направляемые этим клиентом банка, попадали на мои счета. Данный факт меня крайне возмутил и я обратился в ЦБ РФ для разрешения сложившейся ситуации. Мое обращение было перенаправлено в Тинькофф, который в свою очередь попытался оправдаться технической ошибкой - дупликацией данных и сообщил в ЦБ, что ситуация устранена. Действительно, со мной связался сотрудник банка и восстановил мой прежний аккаунт, однако позднее при просмотре истории операций в приложении я обнаружил, что частично вижу операции клиента с которым возникла дупликация, помимо этого при входе с другого устройства мне по прежнему остался доступен чужой аккаунт. Из чего складывается впечатление, что сотрудникам банка абсолютно безразличны подобные дыры в информационной безопасности Тинькофф банка и вопросы безопасности клиентов, также их абсолютно не интересует потребительское качество их программных продуктов. Работу отдела ответственного за рассмотрение обращений ЦБ можно оценить на 2 балла, помимо этого они вводят в заблуждение регулятора, до конца не проанализировав ситуацию. Не рекомендую пользоваться программными продуктами Тинькофф, основываясь на личном опыте могу предположить, что у клиентов банка есть значительные риски потери средств размещенных на счетах открытых в Тинькофф банке.