Обращение в банк

25.01.2022 22:20
6380
Оценка
5
Отзыв проверен
12.01.2022 обращался в контакт-центр по поводу неполного возврата средств после отмены покупки на эбей (была произведена конвертация долларов в рубли). Изначально банк посчитал по курсу того дня, когда было зачисление денег на карту (12.01.2022), а должен был по курсу предыдущего дня, когда был фактический возврат средств торговой площадкой Эбэй (11.01.2022). Это подтверждается выпиской из моего счета. Сотрудник контакт-центра внимательно меня выслушал, помог составить обращение. На следущий день (13.01.2022) пришло смс, что мое обращение рассмотрено и банк принял решение вернуть недостающую сумму (из-за разницы в конвертации валют). Банк полностью удовлетворил мою просьбу, работой банка и оперативностью ответа я остался доволен. Банк рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-26T21:31:16+03:00
Спасибо за отзыв. «Банк полностью удовлетворил мою просьбу, работой банка и оперативностью ответа я остался доволен» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот положительного ответа банка по вашему обращению. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 01.02.2022. Получено.
a*******@gmail.com
2022-01-27T16:58:40+03:00
Сколько еще будет проверка отзыва, я же предоставил необходимую информацию. На сайте уже размещены отзывы за 25 и 26 января
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-26T08:13:56+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и написали нам такой приятный отзыв. Рады, что смогли разрешить вопрос с конвертацией. Пусть в нашем банке вам всегда будет также хорошо и уютно. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024