Если было возможно, я бы поставила - 100 (минус сто)

25.01.2022 23:03
6683
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сразу хочу заметить, что были и другие инциденты, но этот стал последней точкой в моем сотрудничестве с этим... банком: Есть две торговые точки, на которых подключён эквайринг сбера. Сегодня привезли товар на одну из них - оплата наличными. При попытке снять 100 к, операцию отклонили. Позвонил какой-то неадекватный сотрудник сбера и начал задавать вопросы. все стандартно: адрес по прописке, сколько полных лет и тд. На все его вопросы я ответила, но он почему-то решил заблокировать и бизнес-карту, и обычные, и вход в приложение! Можете представить: товар разгружен, человек ждёт оплаты, а я не могу снять кеш. Пришлось отказываться от заказа, а бедным грузчикам загружать все обратно. Я позвонила в сбер и меня заверили, что если я пойду с паспортом в отделение, то получится снять деньги с корпоративного счета. Я так и сделала, но проведя в отделении сбера час, поняла, что это невозможно сделать. В этот день я должна была в 18:00 уезжать в отпуск, но из-за этой волокиты поездку пришлось отложить. Операторы противоречат друг другу, переключают на другие отделы, не хотят заниматься проблемой. З. Ы. Хочу заметить, что снятие 100к с моей бизнес-карты - обычное дело. Подобные операции я провожу несколько раз в месяц. И я вообще не могу понять, кому это действие могло показаться подозрительным. Внятных ответов на свои вопросы и претензии я не получила, решить проблему не удалось, надо ждать несколько дней разблокировку карт. Я однозначно перейду в другой банк после отпуска. Закрою все карты и адьес. Сберу надо выбирать между адекватными сотрудниками и постоянными клиентами.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-02T17:17:28+03:00
Здравствуйте! По условиям выпуска и обслуживания карты могут быть заблокированы, если у банка есть подозрения на мошенничество. Прошу отнестись с понимаем к этим мерам безопасности. Карты перевыпущены, доступ в Сбербанк Онлайн восстановлен. Ваши замечания по обслуживнию я учла. Извините, пожалуйста, за неудобства и долгий ответ. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка