Качественное обслуживание

26.01.2022 07:14
6754
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать спасибо за оперативность сотрудникам банка, а конкретней М-ой Валентине, и Управляющей офиса Г-ой Анастасии. 26 Января 2022 г, я обратилась в банк, с вопросом о выпуске новой зарплатой карте, так как, старая была утеряна. Очень быстро и без очередей, мне помогли с выпуском новой карты и предложили выдать сразу моментальную карту, но решила дождаться именную. Ещё предложили кредитную карту с выгодным льготным периодом. Предложили оформить через ссылку, в мобильном банке. Кстати очень удобная процедура, не нужно ничего заполнять. Находиться в офисе очень приятно, очень чисто, светло, девочки очень приятные, напоили кофе. Буду рекомендовать банк своим знакомым. Отличное обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-28T16:31:21+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько специалистам потребовалось времени на решение вашего вопроса? Вы уже получили перевыпущенную карту? Второе посещение офиса банка было таким же быстрым и позитивным? 11.02.22 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
Росбанк
Росбанк
2022-01-26T11:34:49+03:00
Уважаемая l*******@gmail.com! Рады, что действия М-ой Валентины и Г-вой Анастасии послужили поводом для положительного отзыва. Будьте уверены, коллегам слова благодарности передадим. Мы искренне считаем, что финансовые отношения всегда начинаются с человеческих. И сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на высшем уровне. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024