Возврат процентов, акция «Всё под 0»

26.01.2022 10:01
6160
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, Хочу сказать спасибо менеджерам Совкомбанка , что так быстро реагируют на обращения. Сейчас опишу свою ситуацию , У меня был оформлен кредит наличными сроком на 24 мес с акцией Всё под ноль и гарантией минимальной ставки. Условие такое, что необходимо пользоваться картой Халва в месяц нужно было сделать пять покупок на сумму десять тысяч или более. Но как за частую это бывает после того как оформили кредит (оформлялся дистанционно) и ещё не разобравшись с приложением , я не выполнил условие по карте Халва не сделал пять покупок в первый месяц. Далее тоже был случай невыполнение на 10000 тыс. покупок. По каждому из этих случаев я писал обращения в Совкомбанк, которые были рассмотрены в положительную сторону в кратчайшие сроки. После погашения кредита я также написал обращение в банк , чтобы мне вернули проценты по Акции Всё под ноль. И банк также пошёл на встречу , очень быстро отреагировал на обращение и вернули все проценты Спасибо Совкомбанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-28T18:42:04+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот ответа банка на ваше обращение, в котором видно, что вопрос решен положительно. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 03.02.22 Скриншот получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-26T20:13:12+03:00
Уважаемый Константин! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы делаем наш сервис еще лучше! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка