Ложная информация на сайте

26.01.2022 10:55
6363
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте указано что для замены номера телефона необходимо написать в чат и услуга будет предоставлена. Но при общении в чат для замены номера телефона - получил ответ - "В целях безопасности изменение производится только в офисе с паспортом" и это когда обострение COVID-19! Другие банки, где есть счета, без проблем предоставляют услугу замену номера через мобильное приложение! Менеджер после своего ответа просто отключилась от чата за что и получила оценку 0.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-26T16:16:04+03:00
Добрый день. Мы заботимся о безопасности своих клиентов и сохранности их средств. Поэтому, не всегда можем изменить номер телефона при обращении в чат. В вашем случае, просим лично обратиться в офис. Пожалуйста, не забудьте паспорт. Список наших офисов и актуальный режим их работы есть [URL=https://www.open.ru/map]на нашем сайте[/URL]. Очень жаль, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет. Надеемся это поможет сгладить впечатления. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024