Когда уже Совкомбанк начнет работать нормально?

26.01.2022 14:43
4369
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
И снова здравствуйте! Закрыла я ипотеку в Совкомбанке, трижды перекрестилась, думая, что больше никогда в этот банк  не обращусь, и вроде б жила себе спокойно и горя не знала.. но! Решила проверить свою кредитную историю.. и опаньки, сюрприз! У меня, оказывается,  сплошные просрочки по платежам!  В том числе и более 60 дней! Это как? Кому оторвать руки за испорченную кредитную историю? Кого поблагодарить за подорванную репутацию, и упущенную выгоду? У меня сделка срывается, а ваш банк опять отделается " искренними извинениями"!  После проверки кредитной истории я написала тем банкам, где была не согласна с информацией. В три дня все отзвонились и исправили!  А в ваш-заявка подана 12.01.2022, 19.01.2022 посещала отделение, писала еще раз разрешение на корректировку, и никакой реакции! Я знаю про 10 рабочих дней, но уверена, что можно гораздо быстрее решить этот вопрос, если принимать на работу компетентных и трудоспособных сотрудников!  А в ваши отделения как не зайдешь- постоянно  они вопросы между собой решают, как выполнить ту или иную задачу.  Прошу срочно решить вопрос с корректировкой истории в БКИ.  Отчет из БКИ могу предоставить.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-28T12:26:44+03:00
Уважаемая Юлия! Благодарим за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация будет отправлена на обновление в БКИ в течение 5-ти рабочих дней. При возникновении вопросов мы на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Yulnika
2022-04-24T15:18:12+03:00
Одного не понимаю, почему для решения вопроса приходится привлекать сторонние ресурсы всегда?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка