Банк «Открытие»

Изменение условий по кредитной карте

26.01.2022 14:50
4600
3
Оценка
5
Отзыв проверен
На протяжении многих лет я пользуюсь кредитной картой в Банке Открытие Но при погашении задолженности по кредитной карте за  декабрь 2021г. я обнаружила что банк мне выставил задолженность в сумме 19640 рублей, а по моим данным 14640 рублей. 18 января 2022г. я обратилась в филиал Банка г .Бердска по ул. Горького, где мне сотрудник банка  ответил, что причина в том, что в 2021г. 31 декабря было объявлено выходным днем и по этой причине  в погашение задолженности вошли суммы января и  сказали ,что  их будет больше т.к. я  буду  совершать покупки до 24.01.22г.(окончание кредитного периода). Ни  письменно, ни устно Банк меня не уведомил о данных изменениях. Объяснила, что я пенсионер и следующая пенсия будет в феврале. Сотрудники банка мне объяснили, что на неоплаченную  сумму будет начислено 30%. Видимо, таким образом Банк хочет получить выгоду. Кроме этого, я стараюсь оплачивать кредитной картой все покупки, платежи , но на протяжении 2021г. не могу получить кэшбэк, т.к  Банк увеличил лимит до 1500рублей. Кроме этого, Банк ежемесячно берет с меня платежи за уведомление  в сумме 59 рублей. А 22 ноября 2021г. взыскал меня 118 руб, а в декабре не  взял данный платеж.  Получается, что в ноябре была предоплата? Я разочарована в такой кредитной политике Банка  и думаю поменять Банк. И друзьям не буду рекомендовать этот Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-31T14:47:12+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-27T10:58:28+03:00
Добрый день. Спасибо, что откровенно рассказали о намерениях покинуть нас. Нам очень жаль, что не оправдали ваши ожидания, но нарушений со стороны банка не выявили. Сотрудник проконсультировал верно. Если число месяца окончания расчетного/платежного или льготного периода кредитования приходится на нерабочий день, то дата окончания переносится на следующий рабочий день. Эту информацию мы указали в [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariffs/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]Правилах предоставления и использования банковских карт[/URL]. Там есть информация по начислению процентов. Вы в срок внесли средства для льготного периода, проценты не начисляли. Мы увеличили минимальную сумму зачисления по программе лояльности до 150 бонусных рублей. В ноябре мы списали комиссию за услугу «уведомления по карте» за октябрь и ноябрь, а за декабрь вы оплатили в январе. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Если смогли вам помочь, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка