Хороший сервис и профессиональные сотрудники

26.01.2022 14:56
5450
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в отделение банка за получением дебетовой карты «можно все». Карту посоветовала знакомая, так как там был повышенный кэшбек на категорию «Товары для дома» я как раз делала ремонт. Придя в отделение Росбанка по адресу улица Зорге д.95 меня приняла менеджер Диана. Она подробно мне рассказала про условия, преимущества карты, так же открыли сберегательный счёт под % на остаток. В ходе обслуживания с менеджером открыли бесплатный счёт, настроили мобильный банк, сбер счёт, подключили кэшбек и спецпредложения. Раньше про ваш банк не слышала, но осталась очень довольна обслуживанием и получила профессиональную консультацию. Так же повторно обратилась в январе для подачи заявки на ипотеку, также обратилась к сотруднице Диане, которая открывала мне счёт ранее, получила полольную консультацию и отправили заявку в ипотечный отдел. Надеюсь, что получу одобрение и буду с вами дальше сотрудничать. Также мне предложили перевести зарплату в ваш банк, чтобы в дальнейшем иметь пониженную ставку по кредитованию и ипотеке. Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного отделения, а именно Диане за отзывчивость и качественную работу. ваш банк буду советовать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-28T13:51:51+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот справки/договора, выданного при открытии карты/счета (конфиденциальную информацию можно замаскировать), нам на responses@banki.ru. 07.02.2022 Информация от автора получена.
Росбанк
Росбанк
2022-01-26T15:16:48+03:00
Уважаемая Leila_kzn! Мы очень благодарны, что Вы нашли время поделиться впечатлениями от работы сотрудника и Банка. Обязательно отметим профессионализм Дианы и передадим приятные слова. Будьте уверены, Вы всегда сможете рассчитывать на первоклассный банковский сервис в Росбанке! С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024