Комунальные услуги

26.01.2022 19:53
4989
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько месяцев оплачиваю коммунальные услуги через онлайн банк,но не имея возможности распечатать чек-подтверждение об оплате в домашних условиях(отсутствует принтер),обратилась в ближайшее отделение Совкомбанка в г.Воронеже.Сначала попыталась сама через терминал найти такую опцию,но увы не смогла распечатать из-за отсутствия таковой ,обратилась к сотруднице отделения банка-тоже ноль результата(она сама не знает как это сделать в условиях офиса).Что-то у вас в этом важном направлении не доработано и создает массу неудобств клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-28T13:18:39+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-28T13:02:58+03:00
Уважаемая Лилия! Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги. Мы ежедневно работаем над совершенствованием нашей работы и повышением уровня удобства при использовании банковских продуктов и не исключаем возможности добавления в будущем сервиса, позволяющего распечатать квитанцию через устройство самообслуживания. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался руководитель отделения. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-22497022133
2022-01-28T12:41:44+03:00
Приятно удивило и порадовало оперативное и квалифицированное разъяснение сотрудников банка моей небольшой проблемы в получении чеков за ранее проведенные интернет-платежи. Спасибо за вашу слаженную работу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка