Професиональные и компетентные сотрудники офис Алтуфьево

26.01.2022 21:58
6333
Оценка
4
Отзыв проверен
Не люблю писать отзывы , но в моем случае захотелось поделиться приятным впечатлением от скорости решения моего вопроса . Недавно стал зарплатным клиентом банка , получил карту, привезли прям на работу не пришлось искать время чтоб заезжать в офис. Приехал сотрудник , все показал и рассказал преимущества для зарплатных клиентов банка , помог установить приложение. В начале след месяца с меня списали комиссию за смс информирование , я не поставил галочку в анкете , обратился в офис по адресу Алтуфьевское шоссе, дом 22 Б , сотрудники оперативно решили мой вопрос , в тот же день вернули мне удержанную комиссию , так как в моем случае мне полагается получать смс бесплатно и больше никаких списаний за смс не происходило ! Спасибо сотрудникам , за профессиональный подход и оперативное решение моего вопроса . Впечатления самые положительные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-28T16:27:43+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот о возврате комиссии нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 04.02.2022 Необходимая информация от автора получена. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку "4".
Росбанк
Росбанк
2022-01-27T11:00:47+03:00
Уважаемый puser-17645564024! Спасибо за положительный отзыв. Высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к решению любого вопроса – неизменные ориентиры, которых придерживаются сотрудники Банка. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024