Замечательное обслуживание!

27.01.2022 11:39
5923
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращалась я в этот банк впервые в августе 2021 года. Нужно было открыть дебетовую карту. Как только вошла в офис на меня сразу же обратили внимание. Приветливая девушка по имени Елена М-на сразу же пригласила к себе. Задавала очень много вопросов какая карта мне нужна, для чего, как буду пользоваться и т. д. Сначала меня это насторожило, но потом Елена мне вежливо объяснила, что она хочет подобрать для меня оптимальный тариф и поэтому задаёт так много вопросов))) Время в отделении пролетело незаметно за общением с этой милой девушкой. Елена ответила на всё мои вопросы просто "от и до", всё рассказала, показала и даже дала визитку со своими контактами для обращения по любым вопросам. Вот это сервис!!! Вышла я из отделения под приятным впечатлением! Спасибо Росбанку за таких сотрудников! Обязательно порекомендую всем друзьям и знакомым!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-28T13:31:25+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 01.02.2022 с учетом присланных материалов оценка зачтена.
Росбанк
Росбанк
2022-01-27T16:40:06+03:00
Уважаемая y*******@bk.ru! Приятно, что профессионализм сотрудника и индивидуальный подход подтолкнули написать отзыв. Работу Елены не оставим без внимания. И, уверены, Вы еще не раз убедитесь в верном выборе финансового партнера. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024