Ужасный Банк!

27.01.2022 12:46
5845
2
Оценка
1
Отзыв проверен
​Первая ситуация произошла, когда в моем мобильном приложение, вышла инф что мне одобрен кредит на сумму 420 тыс,осталось только нажать оформить,если я вижу цифру что вам одобрен кредит на сумму 420 тыс.. значит я ее получу, но не тут то было через телефон я посмотрела договор, что в случае отказа страховки у вас повышается % ставка, ну думаю ок, подписываю, оформляю, а на карту приходит 340 тыс... то есть мало того что ты будет 60мес платить % ,так еще страховки включили на 80 тыс, бог с ним.. но зачем людей обманывать? и делать такую ловушку, писать что вам одобрен кредит 420 тыс, по факту это не так..я такого бардака не в каком банке еще не видела Вторя ситуация вообще меня добила.. они себя повели просто ужасно.. Мне позвонил менеджер и сказал что для меня есть предложение, все уточнила проговорили, спрашиваю сколько на руки получу, и сколько будет страховка, Оператор сказал сразу что у меня две страховки это Гарантированная ставка и финансовая защита, на руки я получаю 111 тыс, а кредит на сумму 158 тыс, страховка около 47 тыс, плюс %.. ужас одним словом.. я говорю хорошо, я оставлю страхование Гарантированная ставка, что бы ставка не менялась, а от финансовой защиты потом откажусь, а оператор говорит что это пакет и вы не можете отказаться, если откажетесь то у вас % ставка увеличится, я объясняю специалисту страхование Гарантированная ставка на то и страховка что % за весь кредит не меняются ,за это ты платишь деньги,А финансовая защита совсем другая страховка они не взаимосвязаны, что по закону я могу отказаться от страховки в течении 14 дней , она попросила подождать.. и говорит.. что ааааа да вы можете так сделать я перепроверила инф.. я потом еду в банк что бы оформить кредит, специалисты уже сразу переглянулись.. скорее всего оператор уже оставил по моей заявке какой то комментарий, уточняю у сотрудника банка что у меня две страховки, я буду отказываться, объяснила ситуацию Она долго сидела за компьютером.. не удивлюсь что они мне распечатали договор уже  скорректированный .. где указанно что у меня только одна страховка Финансовая защита и в случае отказа у меня % ставка увеличится с 5,9 на 22% годовых.. Я объясняю причем тут Финансовая защита? и % ставка, у меня было другое предложение, ваш специалист меня уже консультировал Она  сказала ...у вас такое предложение на таких условиях.. поставили получается перед фактом .. Такого я никогда не встречала, хотя сотрудничаю со многими банками уже более 10 лет.....
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-29T09:57:36+03:00
Добрый день. По договору о котором идёт речь была подключена услуга "Гарантия низкой ставки" и услуга страхования. Оформление Финансовой защиты является одним из условий гарантированного предоставления ставки 5,9% годовых, при этом в случае отказа от программы кредит может быть одобрен на обычных условиях под ту процентную ставку, которую может вам предложить Банк. В данном случае действительно от услуги "Финансовая защита" имеются отличия. В вашем случае договор страхования с опциями ,которые предусмотрены страховым полисом была одна, наличие двух страховок по вашему договору мы подтвердить не можем. Отказ от страхования вами был выполнен. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024