Некомпетентность, обман, потеря времени и денег

20 января. мне предложили с данного сайта промокод на открытие вклада "зимний хит". при этому правда "слегка обманули" по поводу ставки, но суть вопроса не в этом. промокод был получен. 26 января. позвонил представившийся как сотрудник банка и спросил, почему же я не открываю вклад "зимний хит", который для меня доступен, т.к. мне отправили промокод с сайта банки ру? я решил что время пришло, перекинул желаемую сумму на карт-счет, полностью она стала доступна 27 января. полез в ИБ этого замечательного банка. нужного вклада нет. звоню на горячую линию, минут 15 слушаю музыку, в итоге после продолжительных бесед на втором сотруднике мне сообщают что 20 января якобы были какие-то технические неполадки на сайте банки ру и поэтому промокод мне прислали неправильный и надо получать новый. сотрудник обещает при этом что после получения нового промокода я смогу открыть нужный вклад в ИБ. вопрос "а как же мне вчера звонил сотрудник банка и говорил что вклад мне доступен?" остаётся без ответа. ок. снова имею глупость поверить сотруднику банка и сделать что сказали - лезу на сайт банки ру, заказываю и получаю новый промокод.  жду положенное время, как указано в письме с промокодом, после чего открываю ИБ и, о чудо!, там ничего нового не появляется, вклад "зимний хит" отсутствует. твою ж ты бога душу... снова звоню на горячую линию банка, на этот раз пол часа колыбельную слушаю, появляется сотрудник, доооолго что-то выясняет и по результатам этих выяснений... предлагает мне тащиться ногами в их отделение для открытия вклада! потому что ТЕПЕРЬ они выяснили что у НИХ уже технические работы, которые непонятно когда начались и непонятно когда закончатся!  на моё предложение открыть мне вклад по телефону - отказ. заявляют что дистанционно открыть этот вклад может только клиент самостоятельно в ИБ или МБ. вопрос как же я могу самостоятельно, если банк такой возможности не предоставляет, а точнее блокирует её своими техническими работами, остаётся без ответа. таким образом сотрудники банка неоднократно меня дезинформировали в результате чего я потерял кучу времени и непонятное число денег.