Хоум Банк

Обман по акции "Объединяйся в Пользу" при оплате ЖКХ и продуктов

27.01.2022 16:13
5961
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Являемся давними Вашими клиентами, Подлючились с товарищем к Акции ("Обьединяйся в Пользу") 5% кэшбэк за ЖКХ за траты 7тр, и 3% кэшбэк за продукты за траты 30тр. Вчера оплатила ЖКХ в личном кабинете в сумме 6334.29 =3160.11+3184.18. Это соответствовало уровню трат 30тр в месяц и следовательно 3% за продукты. На гор линии сообщили что это зачли как перевод, а не трату. (!?) И следовательно никаких кэшбэков 5% ни на ЖКУ,  ни 3% на продукты не будет. Это - полное издевательство. В ЛК объявлено что платить ЖКХ надо в личном кабинете. Нельзя по qr коду. При этом заплатить в моб приложении невозможно абсолютно, так как выпадает перечень месяцев с января по декабрь без указания года. Удалось, опять же не без ухищрений ( с помощью очень грамотного специалиста поддержки Андрея Д-го) оплатить в интернет банке через ноутбук наконец оплатить ЖКХ. Убедительная просьба выплатить положенный 5% кэшбэк за ЖКХ и 3% за продукты. В связи с эпидемией мы, пенсионеры из группы риска  редко посещаем магазины и покупаем еды много и надолго, и очень дорого. Сейчас едем в магазин за такой покупкой. Надеюсь на честный возврат Кэшбэк, положенных по акции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-10T09:06:06+03:00
«Далее так и остался без ответа вопрос - где платить за жкх?», — уточните, пожалуйста, вам в поддержке (в том числе Андрей) озвучивали как оплачивать через приложение и почему там нет года? 14.02.2022 Учитывая дополнение автора от 10.02.2022 14:22 оценку засчитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-06T08:51:40+03:00
Добрый день, Жаль, что наша акция вызвала столь неприятные впечатления. Приложение работает корректно для отображения доступных компаний для оплаты в перечне организаций. Недостающие баллы мы вам начислили в рамках вашего предыдущего обращения С заботой о вас, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка