Благодарность

27.01.2022 16:17
6032
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер, наконец то я могу оставить отзыв, никак не получалось. Хочу поблагодарить руководство и сотрудников вашего банка за чуткое отношение к клиентам. По своей невнимательности при оплате кредита, я вышла на 1 день просрочки, и совсем не надеялась на то, что мне вернут% все под ноль, и % по минимальной ставке. Я  обратилась по телефону горячей линии банка, хотя не надеялась на уступки, где мне помогли составить обращение. Буквально на следующий день мне поступило СМС о том, что мне произвели возврат процентов по кредиту. Я была честно говоря приятно удивлена, т.к. это большая редкость со стороны банков. Огромное вам спасибо, теперь я точно могу сказать, что ваш банк для народа. В свою очередь я порекомендовала ваш банк своим друзьям и знакомым.  Дальнейшего процветания вашему Банку. С уважением Лидия П. Н.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-29T14:53:07+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату возникновения просрочки, дату обращения на горячую линию и дату принятия решения банком. 01.02.2022 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
user-57936938935
2022-01-31T16:32:10+03:00
Здравствуйте, дата возникновения просрочки-22.08.2020г., дата обращения на горячую линию банка - 07.12.2021г., дата принятия решения банком - 08.12.2021. С уважением Лидия П. Н.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-27T18:55:01+03:00
Уважаемая Лидия! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка