Покупка и кэшбэк

27.01.2022 19:02
4833
2
Оценка
4
Отзыв проверен
19 января 2022 года произошла ситуация с не начисленным кешбэком . При покупке  мне не начислили бонусные баллы, но эта ситуация быстро разрешилась после обращения в контактный центр, и бонусные рубли в течение дня были зачислены. Я очень довольна этим банком и его оперативностью. Всем советую банк «Открытие»
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-30T13:52:03+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 12.02.2022 - Оценку не засчитываем по пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 15.02.2022 - Документ предоставлен. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Elena0502
2022-01-30T21:25:19+03:00
Картой банка «Открытие» я пользуюсь всего с декабря месяца, единственный раз, когда я обращалась к операторам - изложила выше, не было причин обращаться по другим вопросам в этот банк. Надеюсь, проблем больше не будет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-27T19:10:00+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы стараемся прийти на помощь в любом вопросе как можно быстрее и всегда остаёмся на связи в чате, по телефону и в социальных сетях. Рады, что вам удалось убедиться в этом на личном опыте. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024