Не работает оплата штрафов. И не чинят

27.01.2022 19:02
4800
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Постоянные проблемы с оплатой штрафов через клиент-банк. То просто сервис недоступен. То вроде проверял, проверял - а тут бац, и в льготный период уже не попадаешь. Но это недоказуемая лирика. А вот факты. С пол года назад столкнулся со следующим поведением: При проверке штрафа по номеру постановления он штраф видит, сам заполняет все поля и не даёт их редактировать, но при этом поле "водительское удостоверение" подсвечивает красной рамкой и не даёт оплатить, жалуясь на неверно введённые данные. Жалоба на ошибку оставлялась, уточняющие данные отправлялись, но ни ответа, ни починки похоже дождаться не судьба. Просто забили. ЗЫ вот сейчас в "новом" интернет-банке тоже не удалось оплатить, пишет "Ошибка загрузки Не удалось загрузить данные."
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-30T17:40:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-15T12:46:23+03:00
Уважаемый клиент, для проведения проверки просьба направить скрин-шот экрана с ошибкой в наш чат. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка