Отличное качество обслуживания

28.01.2022 07:58
6050
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я хотела бы похвалить работу менеджера Росбанка Саглай Д***иви, Летом 13.08.2021 года я обратилась в банк для открытия счета для личного пользования, но она мне порекомендовала тариф индивидуального зарплатного клиента, по которому нужно делать перечисления больше 25 тыс р. с другого банка, и через месяц мне начали поступать кредитные предложения, чем я с радостью воспользовалась. С тех пор я обращаюсь к ней постоянно. Также мне оформили комплексную страховку, которая защищает меня от всего, и даже от потери работы. Я такое вижу впервые и очень рада что оформила ее. Саглай очень хорошо объясняет, доходчиво и понятно, всегда радужно встречает меня, мы как будто старые друзья. Всегда поинтересуется как у меня дела. В последний визит у нее даже попросила книгу жалоб и предложений, чтобы написать хороший отзыв о ней, на что она ответила, что могу написать сюда.  Раньше я обслуживалась в другом банке, и там не было такого отношения ко мне, работники не были так компетентны как Саглай в Росбанке.  Сколько бы раз я не приходила в офис, не было такого что бы я ждала в очереди более 10 минут, что очень удивляет и радует.   Желаю банку процветания, чтобы было много клиентов и чтобы качество обслуживания всегда было так же на высоте. И Саглай желаю тебе счастья, здоровья и хороших клиентов, оставайся всегда такой доброжелательной и радужной!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-30T19:23:56+03:00
Спасибо за отзыв. Какого числа вы обращались в этот офис банка в последний раз? Для решения какого вопроса? Чем Саглай вам помогла? Расскажите, пожалуйста, более подробно. 21.04.22 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
Росбанк
Росбанк
2022-01-28T17:27:12+03:00
Уважаемая Kara-oolovna! Благодарим за высокую оценку и приятные слова! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное, плодотворное и полное таких же положительных эмоций сотрудничество. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024