Театр абсурда во всей красе, или очередная попытка постичь непостижимое...

21 января 2022 года мной, на бумажном носителе, было составлено обращение в банк Восточный с просьбой ответить на вопросы, возникшие при обслуживании договора кредитования. Поскольку отделений банка Восточный в природе больше не существует, обращение было принято и зарегистрировано в офисе Совкомбанка по адресу Хабаровск, Карла Маркса, 143А.  [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b43/2201/a3/820c4d8b9938.png]https://b.radikal.ru/b43/2201/a3/820c4d8b9938.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//a.radikal.ru/a12/2201/f6/f22dc2e6406c.png]https://a.radikal.ru/a12/2201/f6/f22dc2e6406c.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b43/2201/4d/d538bdcc4392.png]https://b.radikal.ru/b43/2201/4d/d538bdcc4392.png[/url] Хочу отметить, что в обращении мной была выражена просьба оформить ответ на бумажном носителе. 24 января 2022 года мне, путём отправки push-уведомления в мобильном приложении Совкомбанка, был дан ответ на обращение. При этом: 1) ответ абсолютно не соответствует сути заданных в обращении вопросов; 2) в ответе изложена информация совершенно о другом продукте, о котором я не спрашивал.   [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b43/2201/b2/3d0f9f2da415.jpg]https://b.radikal.ru/b43/2201/b2/3d0f9f2da415.jpg[/url] Для читателей хочу пояснить, что в обращении были заданы вопросу по кредитному продукту "Кредит 90 дней без %" банка Восточный, а ответ содержал информацию по карте "Халва" Совкомбанка. Ответ банка на своё обращение, оформленный на бумажном носителе, я получил в офисе банка только 27 января 2022 года.  Прошу представителя Совкомбанка: 1) публично прокомментировать этот спектакль театра абсурда, лицедеями которого выступают сотрудники банка; 2) объяснить, почему на официальном ответе банка на обращение клиента отсутствует должность, фамилия с инициалами и подпись сотрудника, занимавшегося исполнением документа.