Активация карты Халва

28.01.2022 10:36
5973
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Имелась карта халва с кредитным лимитом, заблокированная через личный кабинет связи с  ненадобностью. Недавно решил воспользоваться картой, заказал курьера с доставкой на дом. На след день карта была доставлена, курьер предупредил что активация карты происходить в течении 24 часа. Но тут то и проблемы начались. Через 48 часов, карта так и не заработала. Написал оператору в чате в чем проблема, оператор написал что какие то технические проблемы и карта активируется в течении 10 рабочих дней. Если бы я знал что надо было ждать 10 дней, я бы даже не заказывал карту курьером. Дистанционное обслуживание не ваш конек)). PS в тот же день заказал карту Тинкофф. Курьер привез и через 30 минут я мог пользоваться картой. И никаких проблем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-28T14:56:56+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Согласно внутренним процедурам для активации карты требуется некоторое время. На дату предоставления ответа необходимые корректировки проведены, карта активна. Дополнительная информация направлена в уведомлении. Надеемся на Вашу лояльность и понимание в сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
meerim_55
2022-01-28T15:07:00+03:00
После отзыва на банки ру, через пару часов разблокировали карту. Кредитный лимит убрали вообще. Это я понял за негативный отзыв в банки.ру. ?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка