Автокредит не закрыть!

28.01.2022 11:11
6628
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытаюсь уже неделю погасить досрочно кредит, это просто не банк а ужас какой-то, уже не первый кредит ни с одним банком не было таких проблем. Мне нужно срочно продать машину(трейд ин) новая машина уже ждет, в салоне нервничают. Сначала пишут что заявление за один день писать, потом меняют за 3 дня, потом говорят что только в срок платежа… заявление написала за 3 дня, сьездила в банк, перевела на счет автокредита. ЧТО МНЕ ЕЩЕ СДЕЛАТЬ??? Что за беспредел? Я сейчас могу просто потерять машину, которую ждала пол года! Что вы творите нелюди. Сотрудники банка откровенно врут по телефону…
Росбанк
Росбанк
2022-02-01T09:21:05+03:00
Уважаемая veraev, добрый день! Действительно, согласно условиям кредитного договора, досрочное погашение возможно только в дату платежа по графику. Данная процедура подробно отражена в общих условиях договора. В то же время, мы стремимся выходить за рамки формального подхода и провели досрочное погашение по Вашему договору в индивидуальном порядке. Таким образом, в соответствии с Вашими пожеланиями кредитный договор закрыт. Надеемся, что Вы поменяете свою оценку. С уважением, Бибигуль Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023