Трезвонят по чужому кредиту

28.01.2022 11:24
5597
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже больше месяца меня долбят 10+ звонков в день с разных мобильных номеров касательно задолженности другого человека.  Последний раз вот ответил на номер +7-966-***-12-09 Песня все та же, передать информацию должнику. Но с этим должником у меня нет сейчас никакой связи, я уже устал это повторять, и просить очень одаренных сотрудников данного банка убрать мой номер из базы. Но это бесполезно, на линии сидят биороботы. Может быть хоть тут банк как-то отреагирует? Исключите мой номер по данному кредиту, вы тратите время на эти звонки впустую. Я отлично понимаю, что мой номер был указан должником в качестве дополнительного, но все-таки следовало бы как-то прислушиваться к тому, что вам говорят на другом конце провода, как думаете?
Почта Банк
Почта Банк
2022-01-28T14:27:41+03:00
Уважаемый pskvori! При обращении в Банк и оформлении кредитного договора Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а равно и в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, меры по исключению из обработки Вашего номера приняты, номер удален из анкеты Клиента, звонки прекратятся. Надеюсь мне удалось решить Вашу проблему. Оцените работу, проделанную по отзыву, по 5-ти бальной шкале. оценку можно указать в комментариях к отзыву. Буду рада обратной связи. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".
pskvori
2022-01-28T15:36:53+03:00
Благодарю за оперативную реакцию. Если звонки не повторятся, работу по отзыву оцениваю на 5
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025