Пакет услуг

28.01.2022 12:11
5540
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Есть у меня пакет услуг Приоритет, оборот по карте, согласно их же системам самообслуживания выполнен с запасом, но оказалось, что это лукавство. По факту банк считает оборот не по дате авторизации по карте, а по дате обработки операции самим банком, а это +3 рабочих дня минимум. Вот такая вот ловкость рук. Показывают вам одно, а считают по другому. Причём даже сотрудники в чате не знают об этом нюансе, он всплывает только после написания претензии. Некрасиво по отношению к клиентам. При том, что сам пакет услуг ничего особенного в себе не содержит, а стоит он, ни много ни мало 3000 рублей в месяц.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-31T18:37:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уралсиб
Уралсиб
2022-02-09T14:43:23+03:00
День добрый! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации. Насколько нам известно, ранее вам был предоставлены подробные комментарии на электронную почту. Комиссии за ежемесячное обслуживание карт были справедливо начислены, т.к. Вами не было выполнено условие бесплатного обслуживания. Однако учитывая, что сотрудник банка предоставил вам некорректную консультацию, банком принято решение о возврате комиссии на ваш счет. Денежные средства будут зачислены в течение трех рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. Если по результатам урегулирования обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру ». С уважением, Банк Уралсиб.
teletone
2022-02-10T15:44:11+03:00
Вернули комиссию. Это радует. Если еще и сделают отображение нужных нужных цифр в мобильном банке, то будет вообще замечательно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка