Подключили доп. услугу без моего ведома

27.01.22 Обратился в Почта банк за потребительским кредитом . Предложений от банков было много но выбрал именно почта банк ,так как брал уже в этом банке рассрочку на телефон и все было в порядке .  Сотрудник банка рассказала про условия кредитования  со страхованием и без . Я выбрал со страхованием там была процентная ставка поменьше чем без страхования .Но Сотрудник банка не уведомила меня об дополнительной услуге Юрист 24 , о подключении данного продукта я узнал после подписания договора и списании с моего счета 3000 рублей . Данная услуга мне не нужна . Есть свой юрист . После того как я спросил сотрудника  на каком основании был подключен данный продукт она мне ответила что это обязательное условие банка и на таких условиях выдается кредит . После небольшого спора сотрудник банка все же сказала что этот продукт можно отключить и распечатала памятку с номером телефона . Я сразу же позвонил по указанному там номеру и объяснил ситуацию  на что мне сказали что заявка принята и с вами свяжутся в течении суток но сутки уже прошли и со мной пока  никто не связался . Так же я написал в приложении Почта банка в чат на счет этого продукта и мне ответили что все доп продукты подключают по желанию клиента . После данной ситуации осталось очень не приятное впечатление о Почта банке . В следующий раз уже думаю не обращусь . В дополнении напишу : хотел оформить потребительский кредит  через приложение но там мне одобряли большую сумму чем мне было нужно и я не мог уменьшить сам кредитный лимит по этому пришлось обратится в офис . За это тоже большой минус банку .