Благодарность сотруднику банка

28.01.2022 21:18
6707
Оценка
4
Отзыв проверен
Выражаю огромнейшую благодарность сотруднице офиса «Ломоносовский»банка «Открытие» (г. Москва) А-ой Марии, которая в течение трех дней помогла мне решить проблемную ситуацию по налогам (ранее в другом отделении банка  я не смогла решить эту проблему и за три недели). Помимо профессионализма Марии (быстро поняла суть дела; знала, что и как надо делать, сразу же начала действовать) хотелось бы отметить ее добросовестность, умение довести дело до конца (причем за короткие сроки), а также ответственность и внимание к клиенту (Мария сама звонила и информировала меня о том, как продвигаются дела по запросу, а позже – что нужная справка готова и когда ее можно забрать).Очень приятно было встретить такое отношение со сторонысотрудника банка, тем более что Мария, насколько я поняла, стажер. Не сомневаюсь, что она будет очень сильным профессионалом, чего ей от души желаю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-31T14:36:29+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, с которой вы обратились к Марии. Почему возникли трудности у сотрудников другого отделения? 03.02.2022 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
Helen_24
2022-01-31T16:29:16+03:00
14 января 2022 г. я обратилась в Ломоносовский филиал с тем, что мне необходима справка о начисленном налоге на прибыль за 2019 г., так как в налоговой инспекции неправильно начислили налог: мой вклад (в рамках доверительного управления) 100 тыс.руб. + прибыль 22 778 руб. посчитали как прибыль в 122 778 и на эту сумму начислили налог. Сотрудник-стажер А-ва Мария сразу же оформила запрос на горячую линию и параллельно им еще звонила, в этот же день позвонила мне с информацией, что справка будет готова в понедельник, 17 января. В понедельник снова проинформировала, что справка готова и отправлена на подпись. А 18 января Мария мне сообщила, что справка готова и можно ее забирать. Я была потрясена! Я обращалась в другой офис банка 23 декабря с этой же проблемой, они тоже посылали куда-то запрос, но даже 13 января ничего не было готово.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-29T08:52:30+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время написать теплые слова благодарности сотруднику! Здорово, что Мария смогла вам все объяснить и помочь вам. Обязательно передадим информацию руководству. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024