Началось все еще давно, когда потребовалось взять кредит на покупку. Предпочтения по банкам не было, поэтому согласился на первый попавшийся. Почта Банк. Кто бы знал, чем это обернется.
Закрыв кредит и благополучно забыв о нем, почему-то не догадался получить справку о расторжении договора. Ладно, проехали.
Несколько лет назад я начал получать пенсию.
Какое-то время спустя, на мои счета наложили арест, но т.к. я в принципе в банках не частый гость и сумма не слишком большая - меня это не напрягло. Гасил небольшими платежами долг и все было окей. До момента, когда мне посоветовали перевести пенсию на карту.
В Почта банке меня уверяли, что ареста нет. Потом вроде как его увидели, но обещали, что все сделают "по красоте" и дадут вывести деньги в день получения и, мол, тогда они не успеют улететь на счет взыскателя. Я поддался на такую уловку и перевел пенсию в Почта банк. С этого и началось все веселье.
Сначала не получил пенсию вовремя. В отделении сказали, мол, просто не пришла, бывает, задерживается. Узнал о возможности перевести пенсию в другое место (еще более удобное для меня). Решил, что перевести успею до получения. Плюс в госуслугах отображалось, что я не успел согласиться на перевод пенсии в Почта банк и его, мол, туда не сделают. Думаю: вообще класс. В итоге я перевел пенсию в другое место и из-за этого сдвинулись сроки ее получения. Думаю: ну, ничего страшного. Я должен был получить сразу 2 пенсии. Наступает момент икс. И я получаю ровно одну пенсию. Ответ на вопрос "почему" кроется в работе Почта банка. Я не знаю, что у них там происходит, но я зашел в личный кабинет и чуть сознание не потерял.
У меня арест на кредитной карте.
Что само по себе является абсурдом. Как можно арестовать деньги, которые даже не мои? Я сразу же написал в чат, где оператор мне ответила "[i]По кредитной карте наложены те же ограничения, это допускается, даже несмотря на то, что это кредитные средства Банка[/i]" - и это цитата. Все окей? Законы соблюдены? Где обучают работников банка? Куда смотрит сам банк? Потом я начал разжевывать оператору все, как маленькому ребенку, и получил ответ: [i]При наложении ареста на счет, кредитные средства, которые у Вас были на карте обнуляются. Т. е. кредитные средства не списываются в счет ареста. Банку Вы не оплачиваете данный арест.[/i]
То есть арестом вроде списали деньги банка и вы должны нам по кредитке, а вроде мы просто обнулили весь кредитный лимит (хотя в лк он составляет 5к) и там просто нарисован минус ареста. Гадайте, как именно у вас произошло. При этом в разделе "Тариф" кредитной карты у меня ничего нет. Просто так и написано "[i]Отсутствует информация по тарифу[/i]". Я даже не знаю, смеяться или плакать.
Хорошо. Если кредитная карта просто визуально в минусе и долга по ней нет - закройте ее. А-н нет, отвечает оператор. Цитата: [i]Закрыть карту Вы не сможете, пока на нее наложен арест. Необходимо будет сначала отменить арест по счету.
[/i]Пишу: ну, отмените арест для этой карты и закройте ее.
Мне-то какая разница, если я отказываюсь не от уплаты долга для пользования картой, а просто хочу закрыть ненужную карту. Правильно? Но и тут все не просто. Оператор: [i]Нет, к сожалению. Арест может быть снят на основании оригинала Постановления о снятии ареста, зарегистрированного в Канцелярии Банка. Необходимо направить оригинал постановление почтой России/курьерской службой DHLв канцелярию Банка по адресу: 107061, г. Москва, Преображенская пл., 8.
[/i]Продолжение опубликую в комментариях.