Высокий уровень сервиса и отношения к клиенту

29.01.2022 11:53
8043
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом РОСБАНКА. Открыла счет для получения переводов от детей. В банк меня пригласила менеджер Наталья К. для обновления данных, также она дала мне новую карту, т.к. срок старой уже истек. Сотрудник приятный, всегда вежливый и доброжелательный. Она рассказала мне о повышенной ставке по сберегательному счету и о том, что я могу получить бонус от банка, рассказав об этом своим друзьям и знакомым. Я так и сделала. И к Новому году смогла купить себе приятный подарок. За что очень благодарна менеджеру. Наталья дала мне свою визитку, чтобы я звонила по возникшим вопросам. И даже, несмотря на выходной день, она ответила мне и помогла отключить СМС в личном кабинете. Огромная благодарность Наталье за ответственность и неравнодушие к своим клиентам. Однозначно буду обращаться в банк и рекомендовать всем своим знакомым и друзьям.
Росбанк
Росбанк
2022-01-29T12:21:48+03:00
Уважаемая 89831469151! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Натальи. Качественный профессиональный сервис и индивидуальный подход – это то, в чем Вы всегда можете быть уверены, являясь клиентом Росбанка. А мы уверены, что еще не раз порадуем отличным обслуживанием и удобными продуктами. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024