Обман по авторассрочке Халва

29.01.2022 18:40
7517
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлялась авторассрочка на 18 месяцев. Представитель банка, которая оформляла, уверяла, что при выполнении условий (5 платежей на 10тыс в месяц) никаких комиссий не будет. Если не выполнить хотя бы раз, то добавится 19 платеж. Первый же платеж 1/18 проводится как комиссия за специальные условия рассрочки! Что это за такие специальные условия, когда на сайте банка написано: Тарифный план предоставляется БЕСПЛАТНО, если ежемесячно в течение 1,5 с момента его оформления вы выполняете условие по минимальному обороту: от 5 покупок Халвой на общую сумму не менее 10 000 рублей. Ваш ежемесячный платеж по авторассрочке составляет 1/18 от суммы покупки. Та же представитель банка особо акцентировала - без комиссии! Больше никакого сотрудничества с этим банком. Сплошной обман.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-01T17:02:58+03:00
Уважаемая Оксана! Благодарим за обращение. Информация об условиях договора в рамках программы «Авто в рассрочку» была доведена до Вас в полном объеме при оформлении договора. Согласно подписанного Вами заявления на подключение Тарифного плана «Авто в рассрочку на 18 месяцев», Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробнее с Тарифами Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка, предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана "Авто в рассрочку на 18 месяцев" в размере 2/18 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 1/18 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки с 12 до 18 месяцев и 1/18 взимается при несоблюдении условий по минимальному обороту: -осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях; -совокупная сумма покупок от 10 000 руб. как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отменённых операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение действия увеличенного срока рассрочки. Дополнительно отметим, что согласно условиям, в случае начисления комиссии к графику платежей добавляется комиссия за специальные условия рассрочки + 1 (девятнадцатый платеж). По состоянию на 21.06.2021г., к оплате была выставлена комиссия за увеличение срока рассрочки. Начисление комиссии произведено корректно. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-75157058084
2022-02-01T15:21:13+03:00
Банк урегулировал данный вопрос в мою пользу, вернув деньги за комиссию на счет. Спасибо конечно, но не приятный осадок остался от таких действий со стороны банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Условия дополнительного страхования

Оценка 5

18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка