Благодарность

29.01.2022 19:48
6452
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Вот такая ситуация со мной приключилась. Приезжал на выходные в Тюмень к родственникам, сам я с г. Нижневартовска. Утром собрался ехать домой в г. Нижневартовск и заехал в ближайший банк, а им оказался Росбанк на Ямской 76. Приехал зашел к банкоматам, снял денежные средства с Альфы и пошел обратно к машине, но к моему удивлению машина не заводится (сел аккумулятор как выяснилось). Я просто был в шоке так как необходимо ехать в другой город. Куда бежать что делать вообще не понятно и время 7 часов утра. Ну что делать, зашел обратно в зону банкоматов Росбанка погреться и ждать пока кто-нибудь подъедет на стоянку. Около 8 приехала девушка (как выяснилось сотрудник банка Екатерина зовут) и увидев мое растерянное состояние сразу спросила чем помочь (видимо думала я не могу справиться с банкоматом). Я ей объяснил ситуацию и к моему БОЛЬШОМУ удивлению предложила «прикурить» машину. Я был в шоке мягко сказать девушка, утром мне мужчине предложила помочь с машиной, мне аж стыдно стало. Короче машина в итоге у меня завелась и я наконец-то выдвинулся домой. Хочу сказать огромное спасибо Росбанку за таких сотрудников, которые не только в рабочее время и не только рабочие вопросы решают. На майские праздники вновь приеду в Тюмень и обязательно стану клиентом Росбанка у Екатерины!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-31T14:01:57+03:00
Мы всё же не можем зачесть вашу оценку, потому что эта ситуация не относится к банковскому обслуживанию. 20.02.2022 Письмо получено.
chizh86
2022-02-06T12:19:57+03:00
Как это вы не можете зачесть, благодаря этой ситуации я УЖЕ стал клиентом Росбанка!
Росбанк
Росбанк
2022-02-18T18:01:49+03:00
Уважаемый chizh86! Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Мы обязательно передадим слова благодарности Екатерине. Рады видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024