Разочаровал банк, акция «все под 0» обман

3 года назад, в 2019 году брала кредит с акцией «все под 0», суть акции состояла в том, что при соблюдении условий сумма ранее уплаченных процентов по кредиту возвращается на счёт клиента на следующий день после погашения кредита. Условия следующие: сохранение финансовой защиты, отсутствие просрочек и досрочного погашения, а также нужно по карте халва совершать не менее 5 покупок на сумму от 10000 рублей ежемесячно в течение всего срока кредита. Все условия кредитного договора исполнялись мной добросовестно и без нарушений. Вчера, 28.01.2022 я внесла на кредитный счёт деньги, которых не хватало для полного платежа, с целью списания денежных средств в последний платёж, который стоит в графике платежей на 04.03.2022. В 11:15 я положила деньги и мне пришло уведомление, что та сумма принята в гашение кредита. Спишем в дату платежа (имеется скриншот). Однако, при поступлении денежных средств они автоматически, без какого-либо моего подтверждения списались на гашение кредита по договору в день пополнения, т.е. 28.01.2022 года, гасить кредит досрочно в мои цели не входило, имея свободные деньги я пополнила кредитный счет, чтобы не забыть о следующем списании, как и очень многие, не знаю, кто кладёт деньги день в день, они же могут не успеть дойти! Всегда рекомендуют оплачивать заранее.Так оказалось, у меня кредит закрылся! Я сразу написала в службу поддержки, узнать почему так произошло, мне сказали, что у меня стоит автоматическое погашение, хотя в моем договоре этого не было. Сразу менеджер составила обращение, чтоб это не считалось как досрочное погашение, и мне вернулась сумма процентов, но утром сегодня пришёл отказ! И сказали, что я нарушила условия договора, погасила досрочно, хотя я просто положила деньги и отказ от возврата мне процентов!  Обратившись в службу поддержки ПАО «Совкомбанк», менеджер ссылается на нарушение пункта договора 3.8 общих условий «При досрочном возврате всей суммы кредита Заемщиком осуществляется полный расчет с банком, в том числе по процентам за пользование кредитом». В  своём кредитном договоре такой пункт я не нашла, иными словами в договоре не была указана информация, на которую менеджер ссылается, потребитель не был об этом уведомлен. Зато нашла в пункте 3.6 информацию о том, что если идёт полное или досрочное погашение, то оно списывается в дату, предусмотренную Индивидуальными условиями договора, если я не напишу заявление о досрочном погашении, чего я естественно не делала. В общем, я просто была в шоке, что банк не хочет выполнять условия, таким образом вообще не заботясь о своих клиентах, мне больше с таким банком не хочется иметь никаких дел. Все таки рассчитываешь, когда 3 года полностью выполняешь условия, что получишь эти деньги, а их за такой срок не мало должно было вернуться, я собиралась детям купить кровать и сделать в комнате ремонт.