Когда молодцы, тогда молодцы

Предыстория. Года 2 назад мне позвонила явно "матёрая" сотрудница колл центра и стала навязывать кредитку. Время свободное было, поприкалываться был не прочь. Доаргументировал её до вывода, что ей очень жаль, что мне условия не подходят. Сказали друг другу "до свидания" и повесили трубки. Тогда еще сотрудники всех банков разговаривали адекватно. Разговор уложился минут в 5. После этого в личном кабинете появилось персональное предложение по этой кредитке с годовой оплатой 100 рублей вместо 1190 рублей (тогда это было супер предложением). Что такое депозиты, я знал, быстро прикинул профит - было не так много, но попробовать его получить - захотелось. Сделала меня тогда эта сотрудница ))). А дальше я завёл вторую кредитку альфы, а дальше завёл еще несколько кредиток с грейсами от альфы (на семью) и на другие банки, обзавёлся другими необходимыми картами, симками и электронными кошельками и выстроил замечательную "экосистему" с приличным кредитным лимитом под смешные проценты (причём проценты далеко не всегда положительные). После этого я всегда дослушиваю предложения колл центров - до сути обязательно, только дальше не всегда церемонюсь. Конец предыстории. Теперь суть похвалы. На днях звонит мне представитель Альфабанка. Связь плохая, мне некогда, вежливо перебиваю, МЕНЯ СЛЫШАТ (!!!) объясняю что мне сейас некогда, прошу перезвонить через час. Оператор говорит "хорошо", мы говорим друг другу "до свидания" и ложим трубки. Я немного в шоке, такого я уже давно не видел. Через час перезванивают, связь плохая, мы друг друга не слышим. Перезванивают вечером, общаемся. Предлагают кредит. Вежливо отказываюсь, объясняю что предложение уже видел и в мобильном приложении и в банкомате. После пары вежливых психоинженерных аргументов представитель банка сожалеет, говорит, сколько еще актуально предложение, говорим друг другу "до свидания" и ложим трубки. Разговор занял минуты 3 - 4. Я в еще большем шоке. В отличие от остальных банков в Альфе не растеряли хорошие манеры разговора. Нет, конечно социальная инженерия в разговоре оператора - присутствует, но в абсолютно разумную меру! Это же совершенно очевидно: хорошие манеры общения - это банально выгодно банку и приятно клиенту. Неужели этого в других банках не понимают? Когда после звонка колл центра после бесполезно потраченных 5 - 15 минут клиента, после наконец состоявшейся успешной попытки клиента прервать такой разговор -клиент просто матюкается и не желает с таким банком иметь отношения. А я пробовал такие социально инженерные разговоры довести до конца, и знаете чем они заканчиваются? Оператор бросает трубку на полуслове и еще обычно успеваешь услышать матюки оператора. В общем Альфабанк приятно удивил. Остальным банкам - перенимать успешный опыт. Нет, Альфабанк вовсе не белый и пушистый. Расслабляться и совать палец в рот Альфабанку я никому не посоветую - откусит по локоть. Это - коммерческий банк со всеми вытекающими. Но когда молодцы - тогда молодцы.