В чате банка отвечают как хотят - 2

И опять двадцать пять!  29 января в Москве в районе 22:00 мск времени я написала в чат банка, чтобы заказать сумму на 1 февраля (ЗА ТРИ ДНЯ) в г Саратове (указан определённый адрес, дата и сумма). Сотрудник чата решил уточнить, какую сумму я заказываю, ХОТЯ Я УЖЕ СКАЗАЛА КАКУЮ. Я думала, что заказ уже давно сформировали, а оказывается, сотрудник решил, вбросить уточняющий вопрос и закрыть чат. Пишу уже ночью, ответ через три часа о том, чтобы утром писали. Сегодня утром мне ожидаемо сказали «а вот ток на 2 февраля можем»))) нет, мне нужно на 1 февраля. Бодалась полдня и никакого результата, даже не предложили дождаться завтра утром, чтобы позвонить в офис Хоум и спросить - смогут ли 1 февраля иметь такую сумму, какую я назвала (раньше так решались вопросы). В этот раз все сотрудники чата и колл центра отвечали на отвали и якобы не могут решить эту проблему да и не хотят. Отвечали в чате банка лениво и глупо, старались в уточняющие вопросы, чтобы выиграть время и закрыть чат «клиент ж не ответил)))». В колл центре вообще никак не помогли.  И кстати 2 февраля - НЕ МОГУ, потому что нужно перекладывать в другой банк, более выгодный по ставке %, соответственно Я ТЕРЯЮ ПРОЦЕНТЫ ЗА 1 ФЕВРАЛЯ, если мне не выдадут деньги. Кто это мне будет возмещать? А мои нервы и потраченное время? В прошлый раз обещали клятвенно, что не повторится больше такого. И вот снова! Перечисляю по именам участников сего цирка, который отнял у меня кучу нервов и сил. Чат банка: Эдуард, Валерия, Инесса, Марта, Дарья, Наталья, Владимир.  Колл-центр: Джафар или Джахар Вот со сколькими людьми я уже успела контактировать, чтобы ЗАКАЗАТЬ ДЕНЬГИ!