Стрессоустойчивая Алла

31.01.2022 03:06
5932
Оценка
5
Отзыв проверен
На кануне окончания Зимнего января , я решила проверить как работает моя карта Халва, которой я пользуюсь изредка и только тогда, когда очередной раз позвонит оператор и вежливо не навязчиво смотивирует меня и убедит , что лучше и выгодней Банка Совкомбанк , только карта Халва. И тут я поздним вечером 30.01 регистрируюсь через комп на сайте ( чтоб все разглядеть через призму большого экрана всю Прелесть Личного кабинета  и вижу , что должна 592 Банку , при наличии своих собственных  средств. Я сразу написала в чат, В чат сначала ответил оперетоа с поддержкой для юр.лиц, затем вышла на связь Алла, "шла" она не долго,, но в моей голове даже за это короткое время смешалось всё и сразу и обида,  и раздражение, и возмущение - "Как так ! оператор призывает , вовлекает , красиво рассказывает", а при наличии моих собственных средст, я еще и в долгу"                                              На помощь пришла А. В-на! Вначале мы с ней переписывались, где я написала , чо я и возмущена и огорчена, и в неком "ШОКЕ" . Алла прдложила принять от нее Звонок . Я не отказалась! !!!! Она ни разу не повелась мои эмоции, спокойно , ознакомила меня с ЛК, показала , как скачать и правильно прочитать выписку , показала мне , что я пользуясь заемными средствами , а в это время на мои собственные каждого 2 числа " "капали %" !!!! Показала выгоду 5 покупок в месяц . рассмотрели все виды платежей. В конце разъяснений , которые уже перетекли в беседу( которая три раза обрывалась по причине, того ,что заканчивался лимит 30мин) , - Алла мне рассказала и показала про вакансии в разделе "РАбота с нами" ( практически рекрутировала меня)))) , В конце беседы , мне было как то неловко за свою недоверчивость и сомнение , но я еще и поняла, что как зря что я многими возможностями не воспользовалась ранее ! И % на остаток выше и %  ставка вкладов выше, и ,, выгода скачать мобильное приложение....как за оплату обслуживание 6,6 руб в день в кабинете , все автоматически расчитывается , главное настроить ЛК....а еще я хотела поработать в Этой семье Совкомбанкаи  и за соответствующие вознаграждение сделала бы массу роликов об использовании карты Халва.... Алла Вы Звезда Совкомбанка! Вы Профессионал!  Долгое время  с 2017 года активно пользовалась картой Космос , другого Банка , она реально была интересна , реально интересные условия точно "КОСМОС", но как стала ПОЛЬЗОЙ , мне стала нравиться меньше , я искала альтернативу ...... думаю  нашла.... обязательно позже расскажу об опыте .....Жаль, что Аллу встретила поздно)))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-01T12:57:27+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате банка нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 04.02.2022 Необходимая информация от автора получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-31T14:34:01+03:00
Уважаемая Светлана! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка