Почта Банк

Расторжение договора. Сдать банковскую карту

31.01.2022 10:26
5857
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила полностью отказаться от всех услуг этого Банка. Пришла в отделение (город СПб, Ленинский пр., 115) и подала заявление об отказе от банковской карты и закрытии счета.  Сегодня Почта Банк прислали СМС. Договор не расторгнут т.к. на карте осталось 7рублей.  При расторжении договора меня попросили внести 50 рублей, сказав, что это за СМС сообщения, хотя я не соглашалась на СМС информирование при заключении договора. СМС информирования не было. При расторжении договора 7 рублей не смогли выдать. Я просила закрыть счёт в любом случае. Мне в банке ответили, что можете выбросить карту, договор расторгнут. Ни при каких обстоятельствах не хочу пользоваться услугами Почта Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-01T15:14:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2022-02-03T15:51:33+03:00
Уважаемая katy524! Нам искренне жаль, что обслуживание в нашем Банке произвело на Вас негативное впечатление. По информации, полученной от смежного подразделения, Ваш вопрос был урегулирован. Договор Сберегательного счета на сегодняшний день закрыт. В соответствии с Тарифами Банка, в случае подключения расширенного пакета услуги "СМС-информирования" взимается комиссия в размере 59,00 руб. ежемесячно. Комиссия не взимается: 1. только в течение 2-х месяцев, с даты заключения Договора при условии подключении Услуги в дату заключения Договора. 2. при отсутствии в течение расчетного периода операций и остатка на счете, не превышающего 50,00 рублей. В ходе проведенного расследования установлено, что при подключении услуги "СМС-информирование" 22.01.2021 г. Вам поступало уведомление о подключении. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что Вы не были уведомлены о наличии подключенной услуги. Также хотим отметить, что при осуществлении приходных/расходных операций Банком направлялись СМС и PUSH-уведомления по каждой операции. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в Вашем вопросе. Приносим Вас свои извинения за доставленные неудобства Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка