Крайне неадекватный банк

Банк потребовал обновить "Обновление Информационных сведений клиента", в списке документов такого не было, также не существует такого документа в регистрационных документах компании. Обращался в клиент-банке через  чат .... оператор не смогла понять что они требуют, и отправил в центральный офис банка в г. Стерлитамак пешком, в офисе вообще беспредел: юр лиц обслуживает в 20 окошке только одна девушка, ждал 4 юр лиц в очереди перед собой почти 40 минут, девушка вообще ничего не может, она постоянно висела на сотовом и кому там звонила, выяснить у нее чего нужно банку от меня не удалось, девушка признав свою беспомощность отправила мня на второй этаж в 217 кабинет, там сказали ждать еще час .... времени не было ждать не стал, сказал что расторгну с ними договор, позвонил на линию 0321 с вопросом чего от меня надо, 1 час разговором + подключение к моему клиент банку и выяснилось что нужен не документ "Сведения о Единоличном исполнительном органе в случае его изменения" а на самом деле "Обновление Информационных сведений клиента" - как я должен до этого догадаться? клиенты сбера сплош телепаты наверно, но не я.... к этому моменту уже  заблокировали в клиент банке расходные операции, не смог выплатить ни зарплату ни налоги, наверно попал на штрафы ... в том же офисе только одно окно принимало физических лиц, очередь человек 50, все стоят в притык, дистанция не соблюдается, на входе никого не проверяют на предмет прививок и температуры, нет устройств обезараживания воздуха, талонораздаватели не работают и стоят разобранные как после инопланетного вторжения  .... сберу наплевать на вас и ваше здоровье ... поскриптум заболел после визита в этот банк наверно омикроном .... договор с этим банком расторгну