Получение кредитной карты

31.01.2022 18:49
6702
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса на 9 мая 55. Пришел получить кредитную карту, как оказалось, у меня уже был счёт и на нем был минус за обслуживание по счету, хоть я его и закрывал, да и вообще про него не помнил. Так вот, девушка начала решать мою проблему, к ней подключился старший менеджер и даже руководитель помогла решить мой вопрос, по поводу моего возмущения о не своевременном закрытии счета и снятие комиссии.  мне вернули комиссии буквально за пять минут, закрыли лишние счета и выдали дебетовую карту для пользования, так как кредитную к сожалению на тот момент не одобрили. Я начал активно на протяжении месяца пользоваться картой, меня приятно удивили ее функции возврата 3% за расчёт на заправках, оказалось очень выгодно. Буквально через месяц мне позвонили с офиса и отправили ссылку, по которой мне уже банк одобрил кредитную карту. Спасибо сотрудником за то, что они взяли во внимание мою потребность, за которой я изначально и пришёл!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-01T10:42:22+03:00
Спасибо за отзыв. Восстановите, пожалуйста, хронологию событий по датам? Как вам объяснили, что счет не закрыт? 05.02.2022 Благодарим за обратную связь. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
mustdjk
2022-02-03T11:54:53+03:00
Обратился первый раз в декабре, до десятого числа. После чего мне позвонили 12 января и отправили ссылку на кредитную карту. Меня проинформировали сразу о том, что мой счёт действующий и он не закрыт, сказали, что возможно был какой-то сбой или их коллеги не смогли правильно его закрыть, из-за этого списалась несколько раз комиссия за обслуживание
Росбанк
Росбанк
2022-02-01T06:23:06+03:00
Уважаемый mustdjk! Благодарим за отзыв. Спасибо за высокую оценку работы коллеги. Чтобы быть лучшими, никогда нельзя останавливаться, а своими отзывами Вы задаете нам верные ориентиры. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на самом высоком уровне. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024