Худший Digital банк в РФ

31.01.2022 19:51
5496
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сейчас очень популярна дебетовая карта Tinkoff black. Я решил тоже попробовать ее оформить. Меня пригласил друг, чтобы я получил подписку ПРО на 2 месяца, а он денежный бонус. 1). Я оформил карту 26.01.2022 и открыл сразу еще 2 счета (долларовый и евровый). В любом банке счет открывается сразу при визите, но тут же у нас ПЕРЕДОВОЙ IT банк и счета до сих пор не активированы! Я уже устал обращаться в тех поддержку, где отфутболивают от одного оператора к другому и никто не знает почему. Просили и удалить приложение и переустановить, вроде как единственный оператор Олег, за что ему спасибо, обещал активировать завтра счета. Абсурд, что для открытия счета надо столько ждать. 2). Подписку я, конечно, автоматически не получил, пришлось обращаться раз 5 в банк, потом видимо, я их достал и они вручную мне начислили подписку и еще с одолжением, цитирую «Банк пошел вам навстречу и вы можете активировать подписку вручную». 3). При личном визите мне привезли заказанную мной дебетовую карту black и кроме этого этот курьер подсунул мне неименную кредитную карту platinum с договором вместе с black. Поскольку, я торопился и надеялся на честность банка, подписал быстро договор, только вечером я обнаружил, что мне еще оказывается оформили кредитную карту. Я тут же позвонил в банк и сказал, чтобы кредитную карту аннулировали и заблокировали, и конечно, передовой IT DIGITAL банк попросил несколько рабочих дней на данную операцию (в офисе это делают в день визита). В итоге мне пришло оповещение, что договор будет расторгнут на кредитную карту аж 01.03.2022. На вопрос почему надо ждать месяц, консультанты не ответили. ВЫВОДЫ: 1. Банк обманывает с акциями, их приходится отвоёвывать и тратить нервы. 2. Банк подсовывает кредитные карты, которые вам не нужны. 3. В банке множество критические ошибок, которые 90% сотрудников не знают как исправить. Пример - не активность валютных счетов.
Т-Банк
Т-Банк
2022-02-15T12:43:12+03:00
Здравствуйте. При открытии счета было техническое ограничение – мы сняли его и активировали вам счет. Мы не писали, что «Банк пошел вам навстречу и вы можете активировать подписку вручную». Саму подписку мы действительно не начислили автоматически - подключили вам ее вручную, а также дополнительно добавили еще 2 месяца. Представитель действительно неправильно предложил вам нашу кредитную карту, простите, пожалуйста, за это. По вашей просьбе, мы заблокировали счет кредитной карты. По условиями договора – он закрывается в течении 30 дней с момента блокировки. Но мы закрыли его в срочном порядке. Также ранее зачислили вам небольшую компенсацию за ситуацию с кредитной картой. Проведем работу над своими ошибками.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка