Получение кредитной карты

31.01.2022 21:31
6857
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в Сормовское отделение в декабре 2021 года за получением кредитной карты. Приятная атмосфера в отделении, свежий ремонт, удобно, что есть электронная очередь, вызвали в 1 окно довольно быстро. Работала со мной менеджер Анастасия, ей отдельная благодарность в помощи в выборе карты. Девушка предложила мне на выбор 2 кредитные карты, «можно всё» и 120 дней льготного периода. Всё очень понятно и доступно объяснила. Я остановила свой выбор на карте 120 дней, а карту с кешбеком оформила дебетовую. Осталась довольна и обслуживанием, и продуктами, которые предлагает этот банк. В скором будущем планирую брать ипотеку, обязательно обращусь в Росбанк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-02T15:04:30+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 06.02.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
user-41237083006
2022-02-05T15:12:47+03:00
В рамках консультации сотрудник объяснил как пользоваться картой, что льготный период начинается с 1 числа, минимальные платежи необходимо вносить до 31 числа, что они составляют не более 5% от суммы долга, что все максимально прозрачно, никаких дополнительных услуг по карте нет, вся информация, когда и сколько нужно внеси, будет отображаться у меня в личном кабинете. И что карта будет для меня бесплатной, если я буду трать более 15000. Сотрудник помог мне установить мобильный банк. По карте можно все, рассказала, что карта бесплатная без каких либо условий, что 1% начисляется на все покупки и ещё могу выбирать раз в месяц категорию, где будет 3%, плюс есть хороший кэшбек от партнеров. Анастасия зашла со мной в личный кабинет и мы все подключили. По времени все занято где-то около часа. Мне все очень подробно рассказали и во всем помогли, не каждый банковский сотрудник уделяет столько времени клиенту и все так разжёвывает. Поэтому и решила оставить отзыв о банке и сотруднике.
Росбанк
Росбанк
2022-02-01T06:25:08+03:00
Уважаемая user-41237083006! Мы очень благодарны, что Вы нашли время поделиться впечатлениями от работы сотрудника и Банка. Обязательно отметим профессионализм Анастасии и передадим приятные слова. Будьте уверены, Вы всегда сможете рассчитывать на первоклассный банковский сервис в Росбанке! С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024