Помогли не потерять 5000

31.01.2022 21:39
5917
Оценка
5
Отзыв проверен
Последний год активно использовала карту Халва, особенно при оплате коммуналки, налогов, гос.услуг - кэшбек 1%. Мелочь? А за год набегает несколько тысяч, конечно мелочь, НО ПРИЯТНО!!! Совкомбанк предлагает игру 5х10, т.е. делаешь 5 покупок/платежей своими/заёмными средствами и кроме кэшбека 1-2% (а при оплате телефоном до 10%), получаешь возможность компенсировать до 30% стоимости покупки (но не более 5000 рублей). И вот совершив крупную покупку на 27К, решила вернуть 5000 руб. Но! Этот бонус у меня активировался по другой карте (перешла в наследство от Восточного Банка), а там покупок не было и компенсировать было не чего. Облом! На нервах! Написала в чат, и девушка-оператор в течение 10 минут зарегистрировала обращение и изменила условия по бонусной программе и бонусы были активированы по нужной карте. Это не первое обращение в чат банка и в отличие от других банков, все решались в пользу потребителя. Рекомендую! В дальнейшем продолжу пользоваться услугами Совкомбанка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-02T15:11:44+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 05.02.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-01T15:40:42+03:00
Уважаемая Татьяна! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка