Взяли и сняли все бонусные баллы без предупреждения

01.02.2022 01:27

7011

Оценка

Отзыв проверен

31 января закончилась акция метро за рубль от МКБ и я собрался снова пользоваться картой петербуржца банка СПб, перечислил туда денег, а они взяли и 31 января списали все баллы своей бонусной программы, как будто ждали этого момента аж с ноября прошлого года. Правда я среди партнеров для списания баллов Метрополитена уже не вижу, так что может эти их баллы и потратить-то некуда, но все равно обидно. Зачем тогда рекламу было давать. Правила своей бонусной программы Ярко они тоже изменили и вывесили с датой 19 ноября, а старые, которые действовали раньше, теперь на сайте банка не найти, разве что в кэше гугла. Хотя формально банк имеет право менять правила и исключать любых партнеров, но реклама насчет компенсации поездок в метро висела еще осенью, и многие клиенты, поверившие банку, тоже попали. Невеликие деньги, конечно, но впечатления от такого мелкого обмана самые неприятные, и зачем такой пиар был нужен банку непонятно.

Администратор народного рейтинга

2022-02-02T19:38:25+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "4".

БСПБ

2022-02-05T17:18:41+03:00

Уважаемый Maxim98! Как мы указывали ранее в комментариях, правила программы лояльности "Ярко" приведены на нашем сайте, ссылку на действующие правила указываем: https://www.bspb.ru/yarko/pravila-bonusnoj-programmy-lojalnosti-yarko.pdf Согласно п.5 правил программы, Банк производит аннулирование бонусов по сроку в случае их неиспользования. Срок действия бонусов зависит от даты их начисления. По результатам рассмотрения Вашего обращения, Банком в индивидуальном порядке принято решение о возврате бонусов, аннулированных 31.01.2022. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

39.29%

решено проблем

1 537

отзыва

1 518

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Доставка карты user-180026313124 Сегодня 01.09.2026 мне была доставлена неизменная дебитовая карта банка Санкт-Петербурга , по адресу Красносельское шоссе 54. Финансовый консультант - Я-ук Сергей В. , помог...

БСПБ

Доставка user-865326306370 работодатель для меня заказал карточку с индивидуальным дизайном. Договорились на встречу на 31.08.2026. Сотрудник К-ов А.С. приехал вовремя, доставил карту и все подробно...

БСПБ

Получение карты user-927826302677 Благодарю за оперативную доставку моей зарплатной карты ко мне на рабочее место. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно рассказал про бонусную...

БСПБ

Карта для стипендии user-237626302344 Я заказала карточку в Бспб чтобы получать на нее стипендию и просто пользоваться. Карту получала не в офисе, а привез курьер мне в гостиницу где я находилась. 31.08.2026 со мной...

БСПБ

Получение карты user-131526301420 заказал на моё имя зарплатную карту банка Санкт-Петербург и оформили курьерскую доставку прям на работу ко мне приехал представитель банка финансовой консультант Б-ич Иван М. Иван...

БСПБ

Получение карты user-249526266053 Мне очень понравилось обслуживание в банке Санкт-Петербург у П-ой Софье и Б-ва Ильи. Сразу видно, что банк высокой культуры, чувствовала отличное теплое отношение к себе, как к...

БСПБ

Получение карты user-504126262186 решила заказать дебетовую карту банка Санкт-Петербург самую простую с курьерской доставкой на работу и ко мне приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван...

БСПБ

Доставка карты

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 мне была доставлена неизменная дебитовая карта банка Санкт-Петербурга , по адресу Красносельское шоссе 54. Финансовый консультант - Я-ук Сергей В. , помог... Читать полностью

01.09.2026

Доставка

Оценка 5

работодатель для меня заказал карточку с индивидуальным дизайном. Договорились на встречу на 31.08.2026. Сотрудник К-ов А.С. приехал вовремя, доставил карту и все подробно... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку моей зарплатной карты ко мне на рабочее место. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно рассказал про бонусную... Читать полностью

31.08.2026

Карта для стипендии

Оценка 5

Я заказала карточку в Бспб чтобы получать на нее стипендию и просто пользоваться. Карту получала не в офисе, а привез курьер мне в гостиницу где я находилась. 31.08.2026 со мной... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

заказал на моё имя зарплатную карту банка Санкт-Петербург и оформили курьерскую доставку прям на работу ко мне приехал представитель банка финансовой консультант Б-ич Иван М. Иван... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Мне очень понравилось обслуживание в банке Санкт-Петербург у П-ой Софье и Б-ва Ильи. Сразу видно, что банк высокой культуры, чувствовала отличное теплое отношение к себе, как к... Читать полностью

27.08.2026

Получение карты

Оценка 5

решила заказать дебетовую карту банка Санкт-Петербург самую простую с курьерской доставкой на работу и ко мне приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван... Читать полностью

27.08.2026