Неправомерное удержание процентов

Уважаемая Татьяна Викторовна! Благодарим за обращение. Льготный период кредитования – это период времени, в течение которого Клиент может пользоваться лимитом кредита по кредитной карте без начисления и уплаты процентов. Проценты не взимаются за весь период пользования кредитом, предоставленным для оплаты товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях и через Интернет с использованием карты или номера карты в течение отчетного периода, если: - до окончания следующего за ним платежного периода будет полностью погашена задолженность, имеющаяся на день окончания отчетного периода; - в течение отчетного периода, было произведено гашение части кредита, полученного для оплаты товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях и через Интернет в течение отчетного периода, не зависимо от наличия иных непогашенных частей кредита. Если условия льготного периода не выполнены, происходит начисление суммы процентов на задолженность, образованную в результате совершения безналичных операций, исходя из основной ставки по Договору. Данная сумма учитывается при расчете минимального обязательного платежа в следующем отчетном периоде. Вами за период с 29.07.2021г. по 29.08.2021г. (дата окончания льготного периода 26.01.2022г.) не выполнены условия льготного периода, соответственно в дату расчета минимального обязательного платежа 29.01.2022г. списание было произведено в соответствии с условиями Договора Сумма процентов рассчитана корректно, в соответствии с условиями Договора. В дальнейшем информацию о выполнении условий льготного периода рекомендуем уточнять при обращении в Контакт-центр или чат Банка. В свою очередь, Банк рассмотрел Ваш вопрос в индивидуальном порядке. Дополнительная информация направлена Вам в сообщении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»