Закрыта кредитная карта и счета, но смс рассылки и выписки приходят

05 октября 2021 года я закрыла свою единственную банковскуюкарту в АО Юникредит Банк, полностью погасив перед закрытием  всю задолженность по ней  и получила  в офисе документ о закрытии банковской карты. В ноябре 2021 года мне по моей ЗАКРЫТОЙ карте пришла выписка, я позвонила в колл- центр, попросила объяснений и справку, что у меня нет задолженностей никаких перед банком.  При этом по истечении 35 дней с даты закрытия кредитной карты,  она и договор по данной кредитной карте считается прекратившим свое действие,  т.е. с 10 ноября все отношения с банком у меня прекращены. 24 ноября 2021 года мне на электронную почту приходит справка, что у меня  открыта (!) кредитная карта, но задолженности по ней нет. в тот же день я обратилась в банк, чтобы получить объяснение как на 24 ноября 2021 года  моя закрытая карта оказалась открытой. 15 декабря 2021 года  банк прислал мне ответ, поркомендовав обратиться за решением проблемы в офис или мобильный чат. в чат я написала- там тишина, в офис я бегать не собираюсь, потому  что я уже ходила в офис для закрытия карты.   при этом мне все это время и по сегодняшний день продолжают приходить смс рассылки от банка и выписки по закрытой кредитной карте.  Никакими правоотношениями я с АО ЮниКредит Банк с осени 2021 года я не связана, почему я должна бегать и тратить свое время на решение бардака, творящегося в банке- для меня загадка. Качество обслуживания банка настолько упало за последнее время, что я решила в октябре 2021 гола прекратить с ним сотрудничество, несмотря на  то, что я была их клиентом более 20 лет! Обращение в ЦБ РФ как надзорный орган о сложившейся ситуации я также отправила.