Модульбанк

Не дают виртуальную карту

01.02.2022 10:40
7227
Оценка
1
Отзыв проверен
В приложении нажимаю выпустить цифровую карту, а она не выпускается, выдаёт ошибку.  Но это полбеды.  Система характеризуется не ошибками, а реакцией на них.  Банк ведёт себя отвратительно мерзко по отношению к клиенту. Поддержка сначала тупо рекомендует несколько раз повторить операцию позже. Да хоть обповторяйся -- ошибка.  Банк должен был вчера сам выпустить виртуальную карту. Но они решили, что я у них бетатестером нанялся и реально вынесли мне мозг, вместо того, чтобы смотреть свои логи.  Я пользователь. Меня не касаются ошибки банка. Банк должен выпустить мне карту.  Это обязанность банка. Рекомендую смотреть ГК РФ, что такое обязательство, что односторонний отказ не допускается от обязательств. Модульбанку пофигу!  Прошу раз не выдали вовремя карту, то перенести лимит по бесплатным операциям  с января на февраль. Банк отказывается.  Банк, ау! 1064 ГК РФ не для вас? Вы нанесли вред мне. Я не смог воспользоваться вашими услугами в январе, так почему я должен теперь в феврале вам заплатить за них 1%, чтобы забрать свои 50 000р.? Казалось бы 500р надо компенсировать. Но банк жадный. Вот вам ИНН моего ИП: 77****79 Прочитайте ГК РФ! Исполняйте свои обязательства и несите ответственность за их несиполнение!
Модульбанк
Модульбанк
2022-02-01T13:38:13+03:00
Игорь, здравствуйте! В этом месяце вы можете дополнительно снять 50 000 рублей наличными без комиссии. Технически комиссия спишется по тарифу, мы ее вам вернем. Извините, что вопрос с выпуском виртуальной карты занял столько времени. Приложим все усилия, чтобы решить вопрос как можно скорее. У вас действуют индивидуальные условия тарифа, по которым вы можете снимать 50 тысяч рублей в месяц без комиссии с карты Модульбанка, переводить 500 тысяч в месяц на карту физического лица в месяц без комиссии, а также переводить 50 тысяч рублей в месяц без комиссии по номеру карты. Дорожим нашим сотрудничеством и остаемся круглосуточно на связи! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

49 место
из 307 банка
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
191
отзыв
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка